Hubungi Kami
MitraUtama.id
Jalan TB. Simatupang No. 29, Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Email : info@mitrautama.id
Call : 081 1144 6030
WhatsApp : 0878 2010 6030
Dua Metrik Perusahaan Resource Planning Dasar
Begitu banyak yang terjadi dalam dunia bisnis sehingga kita harus bersaing dengan teknologi dan manajemen bisnis. Salah satu pendekatan di sini adalah untuk mengembangkan metrik perencanaan sumber daya perusahaan sehingga kinerja dapat dikelola dengan lebih baik dan lebih efisien. Tanpa acuan standar, akan sulit untuk harapan set tidak hanya untuk pelanggan tetapi juga untuk karyawan.
Apa perencanaan sumber daya perusahaan, atau ERP? Hal ini didefinisikan sebagai sistem yang mengintegrasikan proses untuk semua departemen atau orang yang terlibat dalam lembaga. Dengan demikian, elemen kunci dalam mengembangkan ERP yang ideal adalah pengembangan database tunggal. Hal ini berlaku tidak hanya dalam hal data dasar karyawan internal tetapi juga bagi pelanggan. Ternyata, sistem ERP yang dibangun untuk pelanggan kemudian akan digunakan oleh karyawan yang memimpin kursi depan untuk membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan.
Dari sudut pandang umum, ERP memiliki dua komponen atau metrik utama untuk membuatnya sukses dan efektif. Pertama adalah database umum yang dapat diakses oleh beberapa orang yang memiliki keterlibatan dalam penggunaan file ini. Banyak perusahaan sekarang menggunakan otomatisasi untuk masuk dan keluar dari perangkat yang menjaga waktu. Ini adalah salah satu contoh bagus dari database ERP. Semua karyawan dapat mengakses alat pencatat waktu di mana saja dan kapan saja, terutama jika bisnisnya bersifat global. Dengan munculnya dan bantuan Internet, ini tidak terlalu sulit untuk dilakukan. Tantangan utama di sini adalah bagaimana mendesain database dan informasi apa yang harus diletakkan di sana.
Di banyak perusahaan, database pelanggan juga dibuat untuk memastikan bahwa semua perwakilan layanan pelanggan garis depan melihat file tunggal ketika berhadapan dengan pelanggan. Ini mengurangi kemungkinan kesalahan informasi karena ini juga otomatis.
Komponen kedua dari ERP adalah desain modular perangkat lunak. Perangkat lunak ini adalah apa yang digunakan oleh karyawan untuk berfungsi sesuai dengan pekerjaan mereka. Dan tentu saja, alat perangkat lunak ini terhubung ke basis data dari mana informasi tersebut berasal. Sama seperti database, alat perangkat lunak ini harus dapat diakses di mana saja. Ini berarti bahwa jika perusahaan memiliki 1.000 komputer, maka semua komputer ini harus dapat mengakses database dan alat perangkat lunak. Ini adalah elemen kunci ketika mengembangkan perusahaan yang menganut sistem ERP. Tidak boleh dilupakan bahwa basis data dan perangkat lunak harus dapat diakses secara real time. Ini akan mengalahkan tujuan mengembangkan alat-alat ini jika mereka tidak dapat diakses pada saat pelanggan memanggil dan membutuhkan bantuan.
Ada metrik lain yang dapat dikembangkan atau digabungkan dalam ERP. Namun, kedua hal ini adalah hal paling mendasar untuk dipertimbangkan ketika mengembangkan metrik sumber daya perusahaan. Sisanya mungkin mengikuti tetapi tanpa database yang kuat dan program perangkat lunak yang akan menautkan informasi ini, maka itu hanya akan mengalahkan tujuannya. Kemudian dan lagi, tujuan ERP adalah untuk mengelola data dan alat.
TENTANG KAMI
MitraUtama.id merupakan perusahaan konsultan sistem manajemen dan penyelenggara pelatihan untuk umum dan pelatihan dalam bentuk in-house. Didirikan untuk membantu klien baik individu maupun organisasi. Tim kami telah sukses menyelenggarakan pelatihan yang diikuti oleh ribuan peserta. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut terkait layanan kami.