Hampir seluruh perusahaan atau organisasi saat ini menggunakan Key Performance Indicator (KPI) sebagai salah satu cara untuk mengukur kinerja perusahaan. Namun seringnya KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan belum dapat menggambarkan proses bisnis di lapangan dan tidak sesuai dengan sasaran perusahaan yang di inginkan. Berbagai istilah ukuran kinerja lainnya seringkali membaur dengan KPI dan dianggap sama sehingga kinerja perusahaan tidak dapat selaras dengan keinginan perusahaan. Penerapan KPI yang tidak sesuai dengan pemahamannya akan berdampak pada kinerja perusahaan menjadi turun, tidak tumbuh dan tidak efisien dari berbagai aspek. Untuk itu diperlukan pemahaman mendalam mengenai KPI itu sendiri mulai dari kumlah ideal KPI yang diterapkan, penyelarasan dengan Balance Scorecard (BSC) dan sasaran perusahaan, pengembangan KPI, hingga evaluasi. Apabila setiap langkah dan kriteria dalam penentuan KPI telah sesuai bagi kebutuhan masing-masing perusahaan melalui analisis singkat dan praktis maka KPI dapat dijadikan sebagai pedoman pengukuran kinerja di perusahaan atau organisasi.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah selesai mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu :
a. Memahami dasar-dasar konsep (Key Peformance Indicator & Key Result Indicator & Performance Indicator)
b. Menyusun Critical Success Factors dalam unit kerja/Organisasi
c. Menerapkan KPI sesuai dengan kebutuhan perusahaan
MATERI PELATIHAN
a. Hubungan antara KPI dengan Balance Scorecard, penyelarasan dan penerapannya
b. Karakteristik dan Indikator KPI
c. Pengembangan KPI dengan menggunakan PI, KRI, dan RI
d. Membuat dan Menganalisis Critical Success Factors dalam KPI
e. Proses manajemen kinerja dan evaluasi
f. Karakteristik dan Indikator KPI
g. Pengembangan KPI dengan menggunakan PI, KRI, dan RI
h. Membuat dan Menganalisis Critical Success Factors dalam KPI
i. Proses manajemen kinerja dan evaluasi
SASARAN PELATIHAN
a. Manajer, Asisten Manajer, Senior Manajer
b. Supervisor dan Senior Staff di seluruh departemen maupun divisi
DURASI PELATIHAN
Pelatihan ini di desain selama 2 (dua) hari dan dengan maksimum peserta per kelas pelatihan adalah 20 orang.
